| 旬阳县桂花乡突出“五项制度”狠抓初信初访 |
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| 作者：吴万科 来源：本站原创 发布时间：2009年08月07日 点击数：
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今年以来，旬阳县桂花乡结合全乡信访维稳工作的实际情况，突出“五项制度”狠抓初信初访工作，不断完善信访维稳工作机制，争创信访“五无”乡目标。
一是落实首办责任制。建立初信初访台帐，坚持“谁接待、谁落实”，凡属自身业务范围内的事项，能当面答复的随即答复，不能当面答复的，及时调查，及时研判，及时汇报，限期处理；凡不属自身业务范围的，要热情相待，及时转办或指引信访人到相关单位办理，做到不推诿、不疏忽、不遗漏。
二是细化办理责任制。对初信初访件实行分类办理，一般信访件实行办理承诺制，做到7日内办结并回复信访人；重要信访件实行“领导把关、专人负责、明确责任、划定时限、严格查办”，做到接访有疏导，办案有质量、转办有反馈、查办有追究；按照“一个问题、一套班子、一个调处方案、一个解决时限”的“四个一”机制和“问题不查清不放过、错误不纠正不放过、上访不停止不放过、群众不满意不放过”的“四不放过”原则办理，注重效果，提高一次性处理信访问题的成功率。
三是强化督查督办制。成立由党政办、信访联席领导小组督查督办工作组，对交办的初信初访件实行全程跟踪，确保办理的及时性、公正性，防止因处理“粗糙”而留下“后遗症”。
四是深化互助协作制。整合信访、综治、公安、司法、法庭等人员力量，建立五位一体联席会模式，集中力量重点解决复杂初信初访问题。
五是严格责任追究制。将初信初访工作纳入村、站所年度目标考核，严格责任追究。对工作失职，造成群众越级上访、重复上访、集体上访的，视情节严重程度，以书面检查、通报批评、警示提醒等形式严肃追究有关单位和人员的责任。确保将信访问题化解在基层，消除在萌芽。截止目前，桂花乡共办理初信初访12件，办结率达100%，未出现集体上访和非正常越级上访。
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| 责任编辑：xy_xjw 文章录入：县纪委 |
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